DHL – die Pakettochter der Deutschen Post – bietet seit geraumer Zeit Packstationen an. Praktische Geräte, die quasi eine eigene Adresse haben, die man bei der Bestellung als Zustelladresse angeben kann. Dazu einen individuellen Code, der das Paket dem Empfänger zuordenbar macht und schon kann man das Paket zu jeder Tages- und Nachtzeit nach Registrierung bei DHL per dazu erhaltener Magnetkarte und PIN abholen.
Wenige Tage vor Weihnachten. SMS “Ihre Sendung ist in Packstation Nr XYZ eingetroffen, sie können sie dort abholen.”. Wie um diese Zeit nicht anders zu erwarten, geht es um Weihnachtsgeschenke. An der Packstation angekommen stehen daneben Berge von Paketen, ein leergeräumtes DHL Fahrzeug und ein eifrig mit dem technischen Support der Packstation telefonierendes DHL-Männlein. Die Packstation ist geöffnet. Nicht nur ein Fach. Nein. ALLE Fächer.
Als das Männlein fertig ist mit seinem Telefonat, erklärt es: “Tut mir wirklich leid, aber die ist defekt.” Nachfrage: “Wie komme ich denn an mein dringend erwartetes Päckchen, von dem mir per SMS gesagt wurde, dass es da drin sei?” Antwort:”Da müssen Sie leider warten, bis der Techniker hier war, das kann ein bis zwei Tage dauern. Sie erhalten dann eine SMS.” – “Danke für die Info – sie haben jetzt wohl das Vergnügen alles wieder einladen zu dürfen?” – “ja.. und wenn dann die Station wieder geht, darf ich alles wieder herfahren”.
Übrigens: zwei Tage später ist bereits der 24.12. Geklappt hat es dann aber doch noch….